個人情報保護方針
個人情報保護方針（プライバシーポリシー）
㈱wondersolutions（以下「当社」といいます）は、当社が運営する「おじさんレンタル」（以下「当サイト」といいます）において取得する個人情報その他の利用者に関する情報について、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、以下のとおり適切に取り扱います。
第1条（適用範囲）
本個人情報保護方針（以下「本ポリシー」といいます）は、当サイトを閲覧または利用する方、当サイトを通じて登録者に依頼または問い合わせを行う方、おじさんとして登録または掲載を希望する方、当サイトに掲載されている登録者その他当サイトを利用するすべての方に適用されます。
当サイトからリンクされている外部サイトまたは外部サービスにおける個人情報の取扱いについては、当該外部サイトまたは外部サービスのプライバシーポリシーが適用されます。
第2条（個人情報の定義）
本ポリシーにおける「個人情報」とは、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、顔写真その他の記述等により、特定の個人を識別できる情報をいいます。
また、他の情報と容易に照合することにより、特定の個人を識別できる情報を含みます。
第3条（取得する情報）
当社は、当サイトの運営および本サービスの提供に必要な範囲で、以下の情報を取得することがあります。
1．利用者から取得する情報
- 氏名、ふりがな、ニックネームその他の利用者を識別する情報
- メールアドレス、電話番号、住所その他の連絡先情報
- ログインID、パスワードその他のアカウント情報
- 依頼内容、希望日時、希望場所、問い合わせ内容その他の申込み情報
- 登録者とのメッセージ、連絡履歴、予約履歴その他の利用履歴
- アンケート、評価、苦情、相談、通報その他当社へ提供された情報
- 料金の支払いまたは返金に必要な情報
- その他、利用者が当サイトを通じて当社へ提供する情報
2．登録者および登録希望者から取得する情報
- 氏名、ふりがな、生年月日、年齢、性別その他の本人情報
- 住所、電話番号、メールアドレスその他の連絡先情報
- 顔写真、プロフィール写真、自己紹介文、経歴、職業、資格、活動地域、対応内容および料金等の掲載情報
- 運転免許証、マイナンバーカード、健康保険証その他の本人確認書類に記載された情報
- 銀行口座、決済状況、掲載料の支払状況その他料金管理に必要な情報
- 登録審査、本人確認、掲載承認および活動状況に関する情報
- 利用者との連絡履歴、依頼履歴、苦情、通報およびトラブル対応に関する情報
- その他、登録または掲載にあたり当社へ提供された情報
3．当サイトの利用時に自動的に取得する情報
- IPアドレス
- Cookieおよびこれに類する識別情報
- 利用端末、OS、ブラウザ、言語設定その他の端末情報
- 閲覧したページ、閲覧日時、滞在時間、参照元URLその他のアクセス情報
- クリック、スクロールその他当サイト上の操作に関する情報
- 不正アクセスまたは不正利用の防止に必要なログ情報
第4条（個人情報の取得方法）
当社は、以下の方法により個人情報を取得します。
- 当サイトの登録フォーム、申込フォームまたは問い合わせフォームへの入力
- 電子メール、電話、SNSその他の方法による連絡
- 本人確認書類、写真その他の資料の提出
- 当サイトの利用または閲覧に伴うCookie、アクセスログ等による自動取得
- 登録者または利用者から、依頼やトラブルの対応に必要な情報の提供を受ける方法
- 法令により認められたその他の方法
当社は、偽りその他不正の手段によって個人情報を取得しません。
第5条（個人情報の利用目的）
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- 当サイトおよび本サービスを提供、維持および運営するため
- 利用登録、アカウント作成、本人確認およびログイン認証を行うため
- 登録者の審査、本人確認、掲載承認、プロフィール掲載および掲載管理を行うため
- 利用者と登録者との依頼、相談、問い合わせおよび連絡を支援するため
- 利用者から登録者へ、依頼に必要な情報を伝達するため
- 予約、依頼、連絡、料金および支払いの状況を確認するため
- お問い合わせ、相談、苦情、通報およびトラブルに対応するため
- 本人または関係者への事実確認および連絡を行うため
- 利用規約違反、不正利用、なりすまし、迷惑行為その他の問題を調査し、対応するため
- 利用者および登録者の安全を確保するため
- 重要なお知らせ、規約変更、メンテナンスその他運営上必要な情報を通知するため
- 料金の請求、支払い確認、返金その他の決済管理を行うため
- 当サイトの利用状況を調査、分析し、サービスの改善および新機能の開発に役立てるため
- 当サイトおよび関連サービスに関する情報、キャンペーンその他の案内を送付するため
- 広告の効果測定および当サイトの利用状況の分析を行うため
- 当社の権利、財産またはサービスを保護するため
- 法令、裁判所、行政機関その他公的機関からの要請に対応するため
- 前各号の利用目的に付随する目的のため
広告または案内の送付を希望しない場合、利用者は、当社所定の方法により配信停止を申し出ることができます。
第6条（登録者情報の公開）
当社は、登録者本人の同意および登録申請に基づき、以下の情報を当サイト上に公開することがあります。
- プロフィール写真
- ニックネームまたは活動名
- 年齢または年代
- 活動地域
- 対応可能なサービス
- 料金
- 自己紹介文
- 対応状況
- その他、登録者が公開に同意した情報
当社は、登録者の本人確認書類、住所、電話番号、管理用メールアドレスその他当社が非公開情報と判断する情報を、原則として当サイト上に公開しません。
第7条（利用者と登録者との間での情報提供）
当社は、利用者と登録者との依頼、問い合わせ、待ち合わせまたはサービス提供に必要な範囲で、利用者または登録者から取得した以下の情報を相手方に提供することがあります。
- 氏名、ニックネームまたは活動名
- メールアドレス、電話番号その他の連絡に必要な情報
- 依頼内容、希望日時、希望場所その他の申込み内容
- サービス提供に必要な注意事項
- その他、依頼または問い合わせへの対応に必要な情報
利用者および登録者は、相手方へ提供された個人情報を、依頼、連絡およびサービス提供に必要な目的の範囲内でのみ利用しなければなりません。
利用者および登録者は、相手方の個人情報を無断で第三者へ提供、公開または目的外利用してはなりません。
第8条（個人情報の第三者提供）
当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令上の事務を遂行することに協力する必要があり、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- 利用者または登録者の行為により、当社、他の利用者、登録者または第三者の権利、安全または財産が侵害されるおそれがあり、その保護のために必要な場合
- その他、個人情報保護法その他の法令により認められる場合
第9条（個人情報の取扱いの委託）
当社は、本サービスの運営に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部または一部を外部事業者に委託することがあります。
委託先には、以下の事業者が含まれる場合があります。
- サーバー、レンタルサーバーおよびクラウドサービスの提供事業者
- メール配信および通信サービスの提供事業者
- 決済サービスの提供事業者
- アクセス解析サービスの提供事業者
- ウェブサイトの制作、保守およびセキュリティ管理を行う事業者
- 問い合わせ対応その他業務支援を行う事業者
当社は、委託先を適切に選定し、個人情報の適切な取扱いに必要な契約を締結するなど、必要かつ適切な監督を行います。
第10条（外国にある事業者への情報の送信）
当サイトでは、アクセス解析、広告配信、決済、メール送信、サーバー管理その他の目的で、外国に所在する事業者が提供するサービスを利用する場合があります。
これらの外部サービスの利用に伴い、Cookie、IPアドレス、端末情報、アクセス情報その他の情報が、当該サービス提供事業者の所在国またはサーバー所在国に送信され、保存される場合があります。
当該情報は、各サービス提供事業者のプライバシーポリシーおよび利用規約に基づいて取り扱われます。
第11条（Cookie等の利用）
当サイトでは、利用者の利便性向上、ログイン状態の維持、アクセス状況の把握、サービス改善、不正利用の防止および広告効果の測定等のために、Cookieその他これに類する技術を使用することがあります。
Cookieとは、ウェブサイトを閲覧した際に、利用者のブラウザまたは端末に保存される情報です。
Cookieにより取得される情報のみでは、通常、利用者個人を直接特定することはできません。
利用者は、ブラウザの設定により、Cookieの受入れを拒否し、または保存されたCookieを削除することができます。
ただし、Cookieを無効にした場合、ログイン機能その他当サイトの一部の機能を利用できなくなることがあります。
第12条（Google Analyticsの利用）
当サイトでは、利用状況の把握およびサービス改善のため、Google LLCが提供するアクセス解析サービス「Google Analytics」を利用しています。
Google Analyticsは、Cookie等を利用して、当サイトの閲覧状況、利用端末、ブラウザ、アクセス元、閲覧日時その他の利用情報を収集することがあります。
Google Analyticsにより収集された情報は、Google LLCのプライバシーポリシーおよび利用規約に基づいて管理されます。
当社は、Google Analyticsにより取得した情報を、当サイトの利用状況の分析、サイト構成の改善、広告効果の測定その他サービス改善のために利用します。
利用者は、ブラウザのCookieを無効にする方法、またはGoogleが提供するGoogle Analyticsオプトアウトアドオンを利用する方法により、Google Analyticsによる情報収集を制限することができます。
第13条（広告配信について）
当サイトでは、第三者が提供する広告配信サービスを利用する場合があります。
広告配信事業者は、利用者の興味や関心に応じた広告を表示し、または広告の効果を測定するため、Cookie、広告識別子、アクセス履歴その他の情報を利用することがあります。
当社が広告配信サービスを導入する場合、必要に応じて当サイト上で利用するサービス名その他必要な事項を表示します。
利用者は、各広告配信事業者が提供する方法により、興味・関心に基づく広告表示を無効にできる場合があります。
第14条（SNSおよび外部コンテンツ）
当サイトでは、SNSの共有ボタン、動画、地図、決済画面その他外部事業者が提供する機能またはコンテンツを設置することがあります。
利用者がこれらの機能を閲覧または利用した場合、当該外部事業者に対して、IPアドレス、Cookie、閲覧情報その他の情報が送信されることがあります。
これらの情報は、各外部事業者のプライバシーポリシーおよび利用規約に基づいて取り扱われます。
第15条（決済サービスの利用）
当サイトでは、掲載料その他の料金の支払いに、PayPalその他の外部決済サービスを利用する場合があります。
決済に必要なクレジットカード番号、銀行口座情報その他の決済情報は、原則として決済サービス提供事業者が直接取得および管理します。
当社は、決済の完了状況、決済金額、決済日時、取引識別番号その他の料金管理に必要な情報を取得する場合があります。
決済情報の取扱いについては、利用する決済サービス提供事業者のプライバシーポリシーおよび利用規約をご確認ください。
第16条（本人確認書類の取扱い）
当社は、登録者の本人確認、年齢確認、不正登録の防止および安全なサービス運営のため、本人確認書類の提出を求めることがあります。
本人確認書類は、当サイト上に公開せず、本人確認、審査、トラブル対応および法令上必要な範囲でのみ利用します。
本人確認書類に、個人番号その他本人確認に不要な情報が記載されている場合、当社は、当該部分を隠した状態での提出を求めることがあります。
当社は、本人確認書類を利用目的の達成に必要な期間保管し、その必要がなくなった場合、法令または運営上保存する必要がある場合を除き、安全な方法で削除または廃棄します。
第17条（個人番号の取扱い）
当社は、法令上必要な場合を除き、マイナンバー制度における個人番号を取得または利用しません。
本人確認のためにマイナンバーカードの提出を受ける場合、原則として表面のみの提出を求めます。
個人番号が記載された裏面については、当社が明示的に提出を求めた場合を除き、送信しないでください。
第18条（安全管理措置）
当社は、個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失、紛失、改ざん、不正利用その他の事故を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
安全管理措置には、以下のような措置を含みます。
- 個人情報の取扱範囲および取扱担当者の限定
- アカウントおよびパスワードの適切な管理
- 不正アクセス対策およびセキュリティ対策
- 個人情報を保存する端末および媒体の適切な管理
- 委託先の選定および監督
- 漏えい等が発生した場合の報告および対応体制の整備
- 不要となった個人情報の適切な削除または廃棄
第19条（個人情報の保存期間）
当社は、個人情報を、その利用目的を達成するために必要な期間、または法令上保存が必要な期間に限り保存します。
利用者または登録者が退会した場合であっても、以下の情報については、必要な期間保存することがあります。
- 料金の支払いおよび取引に関する記録
- 規約違反、不正利用、苦情およびトラブルに関する記録
- 法令上保存が義務付けられている情報
- 当社または第三者の権利を保護するために必要な情報
- 再登録時の不正利用防止に必要な情報
保存する必要がなくなった個人情報は、適切な方法により削除、匿名化または廃棄します。
第20条（個人情報の開示等の請求）
本人は、当社が保有する本人の個人データについて、個人情報保護法その他の法令に基づき、以下の請求を行うことができます。
- 利用目的の通知
- 個人データの開示
- 第三者提供記録の開示
- 内容の訂正、追加または削除
- 利用の停止または消去
- 第三者への提供の停止
開示等の請求を希望する場合は、本ポリシー末尾に記載するお問い合わせ先までご連絡ください。
当社は、請求者が本人であることを確認するため、本人確認書類その他必要な資料の提出を求める場合があります。
代理人による請求の場合、本人との関係および代理権を確認できる書類の提出を求める場合があります。
当社は、法令により開示等を行わないことが認められている場合、請求の全部または一部に対応できないことがあります。この場合、可能な範囲でその理由を通知します。
開示等の請求に手数料が必要となる場合は、事前に金額および支払方法を案内します。
第21条（個人情報の訂正および削除）
利用者および登録者は、当サイト所定の方法により、自らの登録情報を確認または変更できる場合があります。
登録情報が事実と異なる場合、利用者または登録者は、速やかに情報を訂正し、または当社へ訂正を依頼するものとします。
利用者または登録者が退会もしくはアカウント削除を行った場合、当社は、法令上または運営上保存が必要な情報を除き、個人情報を順次削除または利用停止の状態にします。
検索エンジンのキャッシュ、外部SNS、第三者のウェブサイトその他当社が直接管理できない場所に保存された情報については、削除または非表示までに時間を要し、または当社では削除できない場合があります。
第22条（漏えい等が発生した場合の対応）
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損その他の事故が発生し、またはそのおそれがあることを確認した場合、被害の拡大防止、事実関係の調査、原因の究明および再発防止に必要な対応を行います。
法令上必要となる場合、当社は、個人情報保護委員会その他の関係機関への報告および本人への通知を行います。
第23条（未成年者の個人情報）
未成年者が当サイトを利用し、または個人情報を提供する場合、必要に応じて親権者その他の法定代理人の同意を得るものとします。
当社は、未成年者の利用について必要と判断した場合、親権者等の同意確認または利用制限を行うことがあります。
第24条（本ポリシーの変更）
当社は、法令の改正、本サービスの内容変更、外部サービスの変更その他必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。
重要な変更を行う場合、当社は、変更内容および効力発生日を当サイトへの掲載その他適切な方法により周知します。
変更後の本ポリシーは、当サイトに掲載された効力発生日から適用されます。
第25条（お問い合わせ窓口）
本ポリシー、個人情報の取扱いまたは開示等の請求に関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。
運営者：㈱wondersolutions
サービス名：おじさんレンタル
所在地：〒530-0001 大阪市北区梅田1丁目2番2号 大阪駅前第2ビル12-12
メールアドレス：info@ojisan-rental.com