ユーザー利用規約

本ユーザー利用規約（以下「本規約」といいます）は、「おじさんレンタル」（以下「当サイト」といいます）が提供するサービスの利用条件を定めるものです。
本サービスを利用する方（以下「利用者」といいます）は、本規約のすべての内容に同意したうえで、本サービスを利用するものとします。

第1条（適用）

本規約は、利用者と当サイトとの間における、本サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。
当サイトは、本サービスに関し、本規約のほか、プライバシーポリシー、利用ガイド、各種ガイドライン、注意事項、料金案内その他の個別の案内を定める場合があります。
これらの案内は、本規約の一部を構成するものとします。

第2条（定義）

本規約における用語の定義は、以下のとおりとします。

「当サイト」とは、「おじさんレンタル」の名称で運営されるウェブサイトおよび関連サービスをいいます。
「利用者」とは、本サービスを利用して、当サイトに掲載されている登録者に依頼、相談、問い合わせまたは連絡を行う個人または団体をいいます。
「登録者」とは、当サイトの審査および承認を受け、当サイト上にプロフィール等が掲載され、利用者に対してサービスを提供する者をいいます。
「サービス」とは、登録者が利用者に対して提供する同行、相談、話し相手、作業補助、各種サポートその他当サイトが認める内容をいいます。
「本サービス」とは、利用者が登録者を検索、閲覧し、依頼、相談、問い合わせまたは連絡を行う機会を提供するサービスをいいます。
「個別契約」とは、利用者と登録者との間で成立する、サービスの提供に関する契約をいいます。
「登録情報」とは、利用者が当サイトに提出または入力した氏名、連絡先、問い合わせ内容その他一切の情報をいいます。

第3条（当サイトの役割）

当サイトは、登録者のプロフィール等を掲載し、利用者と登録者が連絡を取る機会を提供する紹介・マッチングサイトです。
登録者が利用者に提供するサービスの内容、日時、場所、料金、交通費、飲食代、施設利用料、材料費その他の条件は、利用者と登録者との間で直接協議して決定するものとします。
個別契約は利用者と登録者との間で成立し、当サイトは、別途明示した場合を除き、個別契約の当事者、代理人、保証人、雇用主または業務委託者とはなりません。
当サイトは、登録者から依頼成立ごとの紹介料または成約手数料を受け取らない場合があります。
ただし、当サイトが別途手数料等を定めた場合は、当サイト上または申込み画面等において事前に表示します。

第4条（本サービスの内容）

利用者は、当サイトに掲載されている登録者のプロフィール、活動地域、対応内容、料金、対応状況その他の情報を確認したうえで、自己の判断と責任において登録者へ依頼または問い合わせを行うものとします。
当サイトは、登録者について、当サイト所定の本人確認、登録内容の確認または審査を行ったうえで掲載します。
ただし、当サイトによる確認または審査は、登録者の人格、能力、経歴、資格、対応内容、サービスの品質、安全性、利用者との相性その他一切の事項を完全に保証するものではありません。
利用者は、登録者へ依頼する前に、サービス内容および条件を自ら確認するものとします。

第5条（利用登録）

利用者が当サイトの利用登録を行う場合、当サイト所定の方法により、正確かつ最新の情報を入力するものとします。
利用者は、虚偽、誤り、不足または第三者に誤解を与える情報を登録してはなりません。
当サイトは、利用希望者が以下のいずれかに該当すると判断した場合、利用登録を承認しないことがあります。

登録情報に虚偽、不備、誤りまたは不足がある場合
他人になりすまして登録しようとした場合
過去に本規約への違反または利用停止処分を受けたことがある場合
反社会的勢力に該当し、または関係している場合
登録者または第三者とのトラブルを生じさせるおそれがある場合
その他、当サイトが利用者として不適切と判断した場合

当サイトは、利用登録を承認しなかった理由について、法令上開示義務を負う場合を除き、開示する義務を負いません。

第6条（アカウントの管理）

利用者は、自ら設定し、または当サイトから発行されたログインID、メールアドレス、パスワードその他の認証情報を、自己の責任において適切に管理するものとします。
利用者は、認証情報を第三者に貸与、譲渡、売買、共有または使用させてはなりません。
利用者の認証情報を使用して行われた操作は、当該利用者本人による操作として取り扱うことがあります。
利用者は、認証情報の紛失、漏えい、不正使用その他の異常を知った場合、直ちにパスワードの変更その他必要な措置を講じ、当サイトに連絡するものとします。

第7条（登録情報の変更）

利用者は、氏名、メールアドレス、電話番号その他の登録情報に変更があった場合、速やかに当サイト所定の方法により変更するものとします。
利用者が登録情報を変更しなかったことにより、当サイトからの通知を受け取れなかった場合またはその他の不利益が生じた場合、当サイトに故意または重大な過失がある場合を除き、当サイトは責任を負いません。

第8条（利用方法）

利用者は、当サイトの定める方法により、登録者への依頼、相談、問い合わせ、予約その他の手続きを行うものとします。
利用者は、登録者への依頼にあたり、依頼内容、希望日時、希望場所その他必要な情報を正確に伝えるものとします。
利用者は、登録者が依頼を承諾するまでは、予約または個別契約が成立していない場合があることを了承するものとします。
利用者は、依頼または予約の成立条件について、登録者とのメッセージその他後日確認できる方法で確認するよう努めるものとします。

第9条（サービス内容および条件の確認）

利用者は、サービスを受ける前に、登録者との間で、少なくとも以下の事項を確認するものとします。

依頼内容および対応範囲
サービス提供の日時および時間
待ち合わせ場所および終了場所
サービス料金および支払方法
交通費、飲食代、施設利用料、入場料、材料費その他の実費負担
キャンセル、日程変更および遅刻時の取扱い
その他、サービス提供に必要な事項

利用者は、事前に合意していないサービスまたは行為を、登録者に強要してはなりません。
依頼内容に変更がある場合、利用者は、サービス開始前に登録者へ連絡し、変更後の内容および料金について改めて合意するものとします。

第10条（料金および支払い）

登録者が提供するサービスの料金は、当サイトに掲載されている料金、登録者が提示する料金または利用者と登録者との間で合意した料金に従うものとします。
当サイトに掲載されている料金は、登録者が設定または申告した内容であり、実際の依頼内容、時間、場所その他の条件により変更される場合があります。
利用者は、サービスを受ける前に、最終的な料金を登録者へ確認するものとします。
利用者は、当サイトまたは登録者が指定する方法および期限に従って、料金を支払うものとします。
当サイトが別途明示する場合を除き、登録者へ支払うサービス料金は、利用者と登録者との間で直接授受するものとします。
利用者は、登録者との合意なく、料金の減額、支払延期または支払拒否をしてはなりません。

第11条（交通費その他の実費）

交通費、飲食代、宿泊費、施設利用料、入場料、駐車場代、材料費その他の実費が発生する場合、その負担方法は、利用者と登録者との間で事前に協議して定めるものとします。
利用者は、登録者に実費の立替えを求める場合、事前に登録者の承諾を得るものとします。
利用者は、登録者が立て替えた費用について、事前の合意に従って精算するものとします。

第12条（キャンセルおよび日程変更）

利用者は、予約または依頼をキャンセルもしくは変更する場合、登録者または当サイトが定める方法により、可能な限り速やかに連絡するものとします。
キャンセル料が発生する場合は、依頼成立前に登録者から案内されたキャンセル条件、または利用者と登録者との間で事前に合意した内容に従うものとします。
利用者は、キャンセル料の金額または算定方法について、依頼を確定する前に確認するものとします。
利用者による無断キャンセル、直前キャンセルまたは度重なるキャンセルがあった場合、当サイトは、利用停止、予約の取消しまたは今後の利用拒否その他必要な対応を行うことがあります。

第13条（遅刻および無断欠席）

利用者は、待ち合わせ時刻に遅れる可能性がある場合、速やかに登録者へ連絡するものとします。
利用者の遅刻によりサービス時間が短縮された場合であっても、利用者と登録者との間で別途合意した場合を除き、当初合意した料金が発生することがあります。
利用者が連絡なく待ち合わせ場所に現れない場合、登録者は、一定時間の経過後にサービスをキャンセルすることができます。
この場合の料金および実費の取扱いは、利用者と登録者との間で事前に合意した条件に従うものとします。

第14条（利用者の責任）

利用者は、登録者に対し、常識と節度をもって接するものとします。
利用者は、自らの健康状態、安全面および依頼内容を考慮したうえで、本サービスを利用するものとします。
利用者は、サービス提供場所の安全を確保し、登録者に危険な行為、違法な行為または対応が困難な行為を求めてはなりません。
利用者が未成年者である場合、当サイトまたは登録者が必要と判断したときは、親権者その他の法定代理人の同意を求めることがあります。
利用者が団体または法人を代表して依頼する場合、依頼者は、当該依頼を行う正当な権限を有することを保証するものとします。

第15条（禁止事項）

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

法令または公序良俗に反する行為
犯罪行為、犯罪を助長する行為または犯罪に関連する行為
虚偽、誤解を招く情報または事実と異なる情報を提供する行為
他人になりすまして利用または登録する行為
登録者に対する暴言、脅迫、暴力、威圧、嫌がらせその他の迷惑行為
ストーカー行為、つきまとい行為、待ち伏せまたは過度な連絡
登録者の意思に反して、身体に触れ、または接触を求める行為
性的サービス、性的接触または性的な行為を要求する行為
性的な発言、画像または動画等を一方的に送信する行為
恋愛関係、交際、結婚または性的関係を強要する行為
登録者に対して、自宅、宿泊施設その他登録者が不安または危険を感じる場所への同行を強要する行為
登録者に対する金銭の貸付、借入、投資、出資、保証、寄付その他金銭提供を求める行為
登録者に対する商品販売、営業、勧誘、宗教活動、政治活動、ネットワークビジネス、マルチ商法その他当初の依頼と無関係な勧誘
登録者に対して、飲酒、喫煙、薬物使用その他の行為を強要する行為
危険な作業、違法な行為、資格または許可が必要な行為を無理に求める行為
登録者の個人情報を不正に取得、利用、保存または第三者へ提供する行為
登録者を無断で撮影、録音または録画する行為
登録者との会話、写真、映像、音声または個人情報を無断でSNSその他へ公開する行為
登録者、他の利用者、当サイトまたは第三者の名誉、信用、プライバシー、著作権その他の権利を侵害する行為
料金、交通費その他の支払いを不当に拒否または免れようとする行為
当サイトまたは登録者の業務、活動または運営を妨害する行為
当サイトのシステム、サーバーまたはネットワークに不正にアクセスする行為
反社会的勢力に関与し、または利益を供与する行為
本規約に違反する行為を第三者に行わせ、または助長する行為
その他、当サイトが不適切と判断する行為

第16条（性的サービス等の禁止）

当サイトは、性的サービス、風俗サービス、出会い系サービス、恋愛関係または性的関係の成立を目的としたサービスではありません。
利用者は、登録者に対し、性的サービス、性的接触、性的な発言、恋愛関係または性的関係を前提とする行為その他当サイトの趣旨に反する行為を要求してはなりません。
利用者が本条に違反した場合、登録者は、直ちにサービスを中止し、安全な場所へ移動することができます。
当サイトは、必要に応じて、利用停止、予約取消し、アカウント停止、関係機関への相談その他必要な対応を行うことがあります。

第17条（撮影、録音およびSNSへの掲載）

利用者は、登録者の事前の同意なく、登録者の写真撮影、動画撮影、録音または録画を行ってはなりません。
利用者は、登録者の事前の同意なく、登録者の氏名、写真、映像、音声、連絡先、会話内容その他の情報を、SNS、ブログ、動画共有サイト、掲示板その他の媒体へ掲載または公開してはなりません。
登録者が撮影または掲載に同意した場合であっても、利用者は、同意を得た目的および範囲を超えて利用してはなりません。

第18条（登録者との連絡）

利用者は、登録者への連絡について、社会通念上相当な時間帯、回数および内容を守るものとします。
登録者から連絡の停止または頻度の変更を求められた場合、利用者はこれに従うものとします。
予約または依頼の終了後も、登録者の意思に反して連絡を継続してはなりません。
利用者と登録者との連絡内容について、トラブル防止のため、当サイトが提供する連絡方法または記録が残る方法を利用するよう努めるものとします。

第19条（利用停止・予約取消し）

当サイトは、利用者が以下のいずれかに該当すると判断した場合、事前の通知または催告を行うことなく、予約の取消し、利用停止、アカウントの停止または削除、今後の利用拒否その他必要な対応を行うことができます。

本規約または当サイトの案内に違反した場合
登録情報または依頼内容に虚偽、不備または誤りがある場合
料金または実費の支払いを行わない場合
無断キャンセル、遅刻または迷惑行為を繰り返した場合
登録者、他の利用者または第三者から苦情または通報があった場合
登録者または第三者の安全を害するおそれがある場合
当サイトからの確認に合理的な理由なく協力しない場合
当サイトまたは関連サービスの信用を損なうおそれがある場合
反社会的勢力に該当し、または関与していると判断した場合
その他、当サイトが利用者として不適切と判断した場合

利用停止等により利用者に損害が生じた場合であっても、当サイトに故意または重大な過失がある場合を除き、当サイトは責任を負いません。

第20条（安全確保およびサービスの中止）

利用者または登録者は、サービス中に危険、不適切な要求、体調不良、災害、事故その他サービスの継続が困難な事情が生じた場合、サービスを中止することができます。
登録者が利用者の行為を不快、危険または本規約に違反すると判断した場合、登録者は、利用者の同意を得ることなくサービスを中止し、安全な場所へ移動することができます。
利用者または登録者の生命、身体または財産に危険が及ぶおそれがある場合は、必要に応じて警察、消防、医療機関その他の関係機関へ連絡するものとします。
サービス中止時の料金または実費の取扱いは、中止の原因、サービスの実施状況および当事者間の事前の合意に基づき協議するものとします。

第21条（トラブル対応）

利用者と登録者との間でトラブルが発生した場合、原則として当事者間で事実関係を確認し、誠実に協議して解決するものとします。
利用者は、トラブルが発生した場合、相手方を脅迫、威圧または誹謗中傷することなく、冷静に対応するものとします。
当サイトが必要と判断した場合、当サイトは、利用者または登録者に対し、メッセージ履歴、支払記録、合意内容その他必要な情報の提出を求めることがあります。
利用者は、当サイトによる事実確認に合理的な範囲で協力するものとします。
当サイトは、トラブルの内容に応じて、事実確認、予約の取消し、利用停止、登録者の掲載停止、関係機関への相談その他必要な対応を行うことがあります。
ただし、当サイトによる確認または対応は、当サイトが利用者または登録者の代理人として紛争を解決することを保証するものではありません。

第22条（利用者間または第三者とのトラブル）

利用者が本サービスの利用に関連して、登録者、他の利用者または第三者に損害を与えた場合、利用者は、自己の責任と費用において当該問題を解決するものとします。
利用者の行為により、当サイトに苦情、請求、訴訟、紛争、損害または費用負担が発生した場合、利用者は、自らの責めに帰すべき範囲において、当サイトに生じた損害および合理的な費用を負担するものとします。

第23条（免責事項）

当サイトは、登録者の人格、能力、経歴、資格、対応内容、サービスの品質、安全性、利用者との相性その他一切の事項について、完全に保証するものではありません。
当サイトは、登録者が掲載または申告した情報について、正確性の確保に努めますが、その完全性、正確性、最新性または有用性を保証するものではありません。
利用者は、自らの判断と責任において登録者へ依頼し、サービスを利用するものとします。
利用者と登録者との間で発生した料金、キャンセル、遅刻、サービス内容、事故、怪我、紛失、盗難、破損、個人情報、発言その他のトラブルは、原則として当事者間で解決するものとします。
当サイトに故意または重大な過失がある場合を除き、当サイトは、利用者と登録者との間で発生した損害について責任を負いません。
当サイトの軽過失により利用者に損害が生じた場合、当サイトが負う責任は、法令上認められる範囲において、利用者に現実に生じた通常かつ直接の損害に限られるものとします。
天災、事故、感染症、交通機関の運休または遅延、停電、通信障害、システム障害、サーバー障害、不正アクセス、法令または行政上の措置その他当サイトの合理的な管理を超える事情により、本サービスの提供が遅延または停止した場合、当サイトは責任を負いません。
本規約に定める当サイトの免責または責任制限は、消費者契約法その他の法令により認められる範囲で適用されるものとします。

第24条（個人情報の取扱い）

当サイトは、利用者の個人情報を、当サイトが別途定めるプライバシーポリシーおよび関係法令に従って適切に取り扱います。
利用者は、当サイトが利用登録、本人確認、登録者との連絡、問い合わせ対応、予約管理、料金確認、トラブル対応、不正利用防止その他本サービスの運営に必要な範囲で、利用者の個人情報を取得、利用および管理することに同意するものとします。
当サイトは、利用者から登録者への依頼または問い合わせに必要な範囲で、利用者が入力した氏名、連絡先、依頼内容その他の情報を、当該登録者に提供することがあります。
利用者は、登録者へ提供される情報の内容を確認したうえで、依頼または問い合わせを行うものとします。
当サイトは、個人情報への不正アクセス、紛失、漏えい、改ざんその他の事故を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じるよう努めます。

第25条（退会）

利用者は、当サイト所定の方法により、利用登録の解除または退会を申し出ることができます。
ただし、成立済みの予約、未払いの料金、登録者とのトラブルその他未解決の事項がある場合、利用者は、当該事項を誠実に処理するものとします。
退会後であっても、既に発生した支払義務、損害賠償義務、個人情報の保護義務およびトラブル対応義務は消滅しません。
利用者が退会手続きを行った場合、当サイトは、法令上または運営上保存が必要な情報を除き、利用者の登録情報を順次削除または利用停止の状態にします。

第26条（反社会的勢力の排除）

利用者は、自己または関係者が、暴力団、暴力団員、暴力団関係者、総会屋、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団その他これらに準ずる反社会的勢力に該当しないこと、および反社会的勢力と関係を有していないことを表明し、保証するものとします。
利用者が反社会的勢力に該当し、関係を有し、または反社会的勢力を利用していると当サイトが判断した場合、当サイトは、事前の通知なく、本サービスの利用停止、アカウント削除、予約取消しその他必要な対応を行うことができます。

第27条（本サービスの変更・停止・終了）

当サイトは、運営上必要と判断した場合、利用者への事前の通知を行ったうえで、本サービスの内容を変更、停止または終了することがあります。
ただし、緊急の必要がある場合、法令上必要な場合、システム障害が発生した場合その他事前の通知が困難な場合は、事前の通知を行わずに変更、停止または終了することがあります。
当サイトは、以下の場合、本サービスの全部または一部を停止または終了することがあります。

システムの保守、点検、修理または更新を行う場合
サーバー、通信回線、決済システムその他に不具合が発生した場合
災害、停電、事故、感染症その他の不可抗力が発生した場合
不正アクセスその他のセキュリティ上の問題が発生した場合
法令または行政機関等の命令により運営が困難となった場合
その他、当サイトが運営上必要と判断した場合

本サービスの変更、停止または終了により利用者に損害が生じた場合であっても、当サイトに故意または重大な過失がある場合を除き、当サイトは責任を負いません。

第28条（通知および連絡）

当サイトから利用者への通知または連絡は、当サイトへの掲載、登録されたメールアドレスへの送信その他当サイトが適切と判断する方法により行います。
当サイトが登録されたメールアドレスへ通知を送信した場合、送信エラー等を確認した場合を除き、通常到達すべき時点で利用者に到達したものとして取り扱います。
利用者から当サイトへの連絡は、当サイト所定のお問い合わせ方法により行うものとします。

第29条（権利義務の譲渡禁止）

利用者は、当サイトの事前の書面または電磁的方法による承諾なく、本規約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を、第三者に譲渡、移転、貸与、担保設定その他の処分をしてはなりません。

第30条（規約の変更）

当サイトは、法令の変更、本サービスの内容変更、運営上の必要その他合理的な理由がある場合、本規約を変更することがあります。
当サイトは、本規約を変更する場合、変更内容および効力発生日を、当サイトへの掲載その他適切な方法により周知します。
変更後の本規約は、当サイトが周知した効力発生日から適用されます。
利用者が変更後も本サービスを利用した場合、変更後の本規約に同意したものとして取り扱います。

第31条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約のその他の条項および残りの部分は、引き続き有効に存続するものとします。

第32条（協議）

本規約に定めのない事項または本規約の解釈について疑義が生じた場合、当サイトおよび利用者は、互いに誠意をもって協議し、解決するものとします。

第33条（準拠法・管轄）

本規約は、日本法に準拠し、日本法に従って解釈されるものとします。
本サービスまたは本規約に関して紛争が生じた場合、当サイト運営者の本店所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を、第一審の専属的合意管轄裁判所とします。