ご利用ガイド

おじさんレンタルご利用ガイド

おじさんレンタルとは

「おじさんレンタル」は、話し相手、相談相手、外出への同行、簡単な作業のお手伝いなど、利用者の希望に合わせて掲載おじさんへ依頼できる紹介・マッチングサービスです。
身近な人には頼みにくいことや、一人では心細い場面などで、気軽に頼れる大人のサポートとしてご利用いただけます。
当サイトは、利用者と掲載おじさんが連絡を取る機会を提供するものであり、実際の依頼内容、日時、場所、料金その他の条件は、当事者間で直接ご相談いただきます。
性的サービス、違法行為、危険行為、迷惑行為その他当サイトの趣旨に反する依頼は一切禁止しています。

ご利用の流れ

STEP 1：おじさんを探す

おじさん一覧から、依頼したいおじさんをお探しください。
プロフィールでは、活動地域、対応できる内容、自己紹介、料金、対応状況その他の情報をご確認いただけます。

STEP 2：プロフィールを確認する

気になるおじさんが見つかったら、プロフィールの内容を十分にご確認ください。
対応可能な地域、依頼できる内容、基本料金、交通費その他の条件は、おじさんごとに異なります。

STEP 3：おじさんへ連絡する

プロフィールページに表示されている連絡方法から、掲載おじさんへ直接お問い合わせください。
最初の連絡では、以下の内容を伝えると、その後の相談がスムーズです。
希望する依頼内容
希望日時
希望する場所または地域
希望する利用時間
その他、事前に伝えておきたいこと

STEP 4：依頼内容と料金を相談する

依頼を確定する前に、掲載おじさんとの間で、以下の事項を必ずご確認ください。
具体的な依頼内容
実施日時および利用時間
待ち合わせ場所
サービス料金
交通費
飲食代、入場料、材料費その他の実費
支払方法および支払時期
キャンセルおよび遅刻時の取扱い
口頭のみで決定せず、メールやメッセージなど、後から確認できる方法で合意内容を残すことをおすすめします。

STEP 5：予約を確定する

依頼内容、日時、場所、料金その他の条件について、利用者と掲載おじさんの双方が合意した時点で予約成立となります。
利用者から一方的に連絡を送っただけでは、予約が成立していない場合があります。
必ず掲載おじさんからの承諾をご確認ください。

STEP 6：当日に合流する

事前に決めた日時および場所で掲載おじさんと合流してください。
遅刻する可能性がある場合や、待ち合わせ場所が分からない場合は、できるだけ早く掲載おじさんへご連絡ください。
初めて利用する場合は、人通りのある駅、カフェ、商業施設など、周囲に人がいる場所での待ち合わせをおすすめします。

STEP 7：サービスを利用する

事前に合意した内容および時間の範囲内でサービスをご利用ください。
当日に依頼内容を追加または変更したい場合は、掲載おじさんへ相談し、追加料金や延長料金の有無を確認してください。
掲載おじさんが対応できない内容や、危険、不適切または規約違反となる依頼を強要してはいけません。

STEP 8：料金を支払う

サービス料金、交通費その他の費用は、事前に合意した方法により、利用者から掲載おじさんへ直接お支払いください。
当サイトが代金を受け取ることを別途明示した場合を除き、当サイトは、利用者と掲載おじさんとの間の料金の受渡しには関与しません。
支払い後のトラブルを防ぐため、支払金額や支払い完了が確認できる記録を残すことをおすすめします。

依頼できる内容の例

話し相手になってほしい
悩みや相談を聞いてほしい
食事やカフェに同行してほしい
買い物に付き添ってほしい
散歩や街歩きに付き合ってほしい
映画、イベント、展示会などに同行してほしい
一人では入りにくいお店へ同行してほしい
簡単な軽作業を手伝ってほしい
家具の移動や片付けを手伝ってほしい
パソコンやスマートフォンの使い方を教えてほしい
仕事や人生について相談したい
趣味の話や昔の経験談を聞きたい
写真撮影や観光に付き合ってほしい
冠婚葬祭や行事への同行を相談したい
掲載おじさんによって、対応できる内容、経験、得意分野および活動地域は異なります。
依頼前にプロフィールを確認し、対応可能かどうかを直接ご相談ください。

依頼できない内容

以下のような依頼はお受けできません。
性的サービスまたは性的接触を求める依頼
恋愛関係、交際、結婚または性的関係を強要する依頼
法令または公序良俗に反する依頼
犯罪に関係する依頼または犯罪を手助けする依頼
暴力、脅迫、嫌がらせ、つきまといその他の迷惑行為
金銭の貸付、借入、投資、保証または名義貸しを求める依頼
宗教、政治活動、ネットワークビジネス、商品販売その他の勧誘を目的とする依頼
資格、免許または専門的な知識が必要な行為を、資格のない掲載おじさんへ求める依頼
医療行為、介護行為、法律相談、税務相談その他専門資格を必要とする依頼
危険を伴う作業または掲載おじさんが対応困難と判断する依頼
飲酒、喫煙その他の行為を無理に強要する依頼
掲載おじさんの個人情報を不正に取得する目的の依頼
その他、当サイトまたは掲載おじさんが不適切と判断する依頼

料金について

サービス料金は、掲載おじさんごとに異なります。
プロフィールに掲載されている料金をご確認のうえ、依頼を確定する前に最終的な料金を直接ご確認ください。
プロフィールに表示されている料金は、基本料金である場合があります。
依頼内容、利用時間、待ち合わせ場所、移動距離その他の条件によって、料金が変わることがあります。

サービス料金以外に必要となる費用

依頼内容によっては、サービス料金とは別に、以下の費用が必要となる場合があります。
掲載おじさんの交通費
飲食代
施設利用料
入場料やチケット代
駐車場代
高速道路料金
宿泊費
材料費
その他、依頼を行うために必要となる実費
誰がどの費用を負担するのか、依頼を確定する前に必ずご確認ください。

支払方法について

利用者から掲載おじさんへの支払方法は、当事者間で直接相談して決定してください。
現金払い
銀行振込
電子決済
その他、双方が合意した方法
支払方法および支払時期については、依頼を確定する前に確認してください。
掲載おじさんの同意なく、支払いを延期または拒否してはいけません。

キャンセルについて

予約をキャンセルまたは変更する場合は、できるだけ早く掲載おじさんへ直接ご連絡ください。
当サイトのマイページ上で退会または登録情報を削除しても、成立済みの予約が自動的にキャンセルされるとは限りません。
必ず予約相手の掲載おじさんへ直接キャンセルの連絡を行ってください。
キャンセル料の有無、金額および発生条件は、掲載おじさんとの事前の合意によって決まります。
依頼を確定する前に、以下の事項をご確認ください。
キャンセル料が発生する時期
キャンセル料の金額または算定方法
既に発生した交通費や購入費用の負担
日程変更が可能かどうか
無断キャンセル、直前キャンセルまたは度重なるキャンセルがあった場合、今後の利用をお断りすることがあります。

遅刻について

待ち合わせ時刻に遅れる場合は、分かった時点で掲載おじさんへご連絡ください。
利用者の遅刻によりサービス時間が短くなった場合でも、当初合意した料金が発生することがあります。
遅刻した場合のサービス時間、延長および料金の取扱いについては、掲載おじさんと直接ご相談ください。
連絡なく待ち合わせ場所に現れない場合は、無断キャンセルとして取り扱われることがあります。

延長について

サービス時間の延長を希望する場合は、終了予定時刻より前に掲載おじさんへご相談ください。
掲載おじさんの予定や体調等により、延長できない場合があります。
延長する場合は、延長時間、追加料金および支払方法について、双方で確認してから延長してください。

利用時の注意事項

利用者と掲載おじさんは、お互いを尊重し、常識と節度をもって接してください。
相手が嫌がる行為や発言をしないでください。
事前に合意していない行為を強要しないでください。
掲載おじさんの自宅、勤務先、家族その他の個人情報を必要以上に聞き出さないでください。
掲載おじさんの許可なく、写真撮影、録音または動画撮影をしないでください。
掲載おじさんの許可なく、写真、会話内容、連絡先その他の情報をSNS等へ掲載しないでください。
高額な金銭や貴重品の管理を掲載おじさんへ任せないでください。
飲酒を伴う依頼の場合でも、過度な飲酒や飲酒の強要はしないでください。

写真撮影・SNS投稿について

掲載おじさんを撮影、録音または録画する場合は、必ず事前に本人の許可を得てください。
撮影の許可を得た場合でも、SNS、ブログ、動画サイトその他インターネット上へ公開する場合は、別途掲載おじさんの同意を得てください。
撮影許可とインターネットへの公開許可は同じではありません。
無断撮影または無断公開は禁止します。

安心・安全のために

当サイトでは、掲載おじさんについて、登録内容の確認および本人確認等の審査を行ったうえで掲載しています。
ただし、当サイトによる審査は、掲載おじさんの人格、能力、サービスの品質、安全性または利用者との相性を完全に保証するものではありません。
利用者自身でも、プロフィールや連絡内容を十分に確認したうえで依頼してください。
初回の待ち合わせは、人通りのある公共の場所をおすすめします。
家族や知人へ、待ち合わせ場所や終了予定時刻を伝えておくことも有効です。
不安や違和感を感じた場合は、無理にサービスを継続せず、その場を離れてください。
生命、身体または財産に危険を感じた場合は、警察、消防その他の関係機関へ連絡してください。

トラブルが発生した場合

利用者と掲載おじさんとの間でトラブルが発生した場合は、原則として当事者間で事実関係を確認し、誠実に話し合って解決してください。
当サイトが必要と判断した場合は、メッセージ履歴、料金の支払記録、事前の合意内容その他の情報を確認し、掲載停止、利用停止、注意、警告その他必要な対応を行うことがあります。
トラブルに備えて、以下の記録を保存しておくことをおすすめします。
メッセージやメールの履歴
依頼内容および料金の合意内容
振込明細や電子決済の記録
待ち合わせ日時および場所
その他、事実確認に必要な資料
当サイトへの連絡のみでは、警察、消費生活センター、医療機関その他の公的機関への相談に代わるものではありません。
緊急性がある場合は、必要な関係機関へ直接ご相談ください。

個人情報の取扱い

当サイトが取得する個人情報は、個人情報保護方針（プライバシーポリシー）に従って取り扱います。
利用者が掲載おじさんへ直接伝えた氏名、電話番号、メールアドレス、待ち合わせ場所その他の情報については、利用者と掲載おじさんの双方が適切に管理してください。
依頼に必要のない個人情報を相手へ伝える必要はありません。

未成年者の利用について

未成年者が利用する場合、当サイトまたは掲載おじさんが必要と判断したときは、親権者その他の法定代理人の同意を求める場合があります。
依頼内容、待ち合わせ場所または利用時間によっては、未成年者からの依頼をお断りする場合があります。

お問い合わせ

サービスに関する質問、規約違反の通報またはトラブルのご相談は、お問い合わせフォームまたは以下のメールアドレスよりご連絡ください。
メールアドレス：info@ojisan-rental.com
お問い合わせは24時間受け付けています。
内容を確認のうえ、順次対応いたします。